關于醫(yī)療服務的定義存在不同的解釋，不同部門根據其自身的出發(fā)點和利益對醫(yī)療服務進行了定義，如財政部、稅務局《關于醫(yī)療衛(wèi)生機構有關稅收政策的通知》（2000）第42號文件中指出：“醫(yī)療服務是指醫(yī)療服務機構對患者進行檢查、診斷、治療、康復和提供預防保健、接生、計劃生育等方面的服務，以及與這些服務有關的提供藥品、醫(yī)用材料器具、救護車、病房住宿和伙食的業(yè)務?！比嗣裥l(wèi)生出版社《醫(yī)院管理詞典》中關于醫(yī)療的定義如下：“醫(yī)療是一項社會實踐活動，有狹義和廣義之分。狹義是指醫(yī)療技術人員運用醫(yī)學科學技術與人類疾病作斗爭的過程，這個定義只局限于診療的范圍。廣義的醫(yī)療是指衛(wèi)生技術人員運用醫(yī)學科學技術及社會科學知識為防病治病增進人類健康而斗爭的過程，包括預防、康復、保健、健康醫(yī)療咨詢和狹義的醫(yī)療。現(xiàn)代的醫(yī)療服務，已從醫(yī)院內擴大到醫(yī)院外，形成了綜合醫(yī)療的概念，醫(yī)療內容也日益廣泛，包括增進健康、預防疾病和災害、健康咨詢、健康檢查、急救處理、消滅和控制疾病、臨床診療、康復醫(yī)療等。醫(yī)療服務是指醫(yī)院或醫(yī)療技術人員向人群提供的一種健康服務?！薄?/p>

綜上所述，我們認為醫(yī)療服務的基本含義是：醫(yī)療屬于服務行業(yè)，醫(yī)療服務就是醫(yī)院以病人和一定社會人群為主要服務對象，以醫(yī)學技術為基本服務手段，向社會提供能滿足人們醫(yī)療保健需要，為人們帶來實際利益的醫(yī)療產出和非物質形態(tài)的服務。醫(yī)療產出主要包括醫(yī)療及其質量，它們能滿足人們對醫(yī)療服務使用價值的需要；非物質形態(tài)的服務主要包括服務態(tài)度、承諾、醫(yī)院形象、公共聲譽等，可以給病人帶來附加利益和心理上的滿足及信任感，具有象征價值，能滿足人們精神上的需要。